Willkommen bei PennFischerDE, Ihrem spezialisierten Anbieter für hochwertiges Angelzubehör! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Über uns
Wer ist PennFischerDE?
Wir sind ein spezialisierter Anbieter für anspruchsvolle Angler, der sich auf hochwertiges Angelzubehör für Meeresangeln, Big-Game-Jagd und Grundangeln konzentriert. Unser Sortiment umfasst robuste Markenprodukte von Penn, darunter Angelrollen, Angelruten, Angelspulen, Zubehör und spezielle Ausrüstung für Bootsangeln und Brandungsangeln.
An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Hauptzielgruppe sind erfahrene Angler, die hochwertige Ausrüstung für spezialisierte Angeltechniken suchen, insbesondere:
- Meeresangler und Hochseefischer
- Big-Game-Jäger
- Grundangler
- Bootsangler
- Brandungsangler
Produkte
Welche Arten von Angelausrüstung bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
- Angelrollen (z.B. PENN Fierce IV Spinning Rollen)
- Angelruten (Brandungsruten, Bootsruten, Big-Game-Ruten, Grundangelruten)
- Angelspulen und Zubehör
- Köder und Köderruten
- Spezialausrüstung für Bootsangeln und Hochseefischerei
- Schutzhüllen und Taschen (Bootstaschen, Futterale)
Warum sollte ich mich für Penn-Produkte entscheiden?
Penn-Produkte sind bekannt für ihre:
- Hochwertige Verarbeitung und Langlebigkeit
- Spezialisierung auf anspruchsvolle Angeltechniken
- Robuste Konstruktion für den Einsatz unter extremen Bedingungen
- Zuverlässigkeit bei Big-Game und Meeresangeln
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig:
- Alle Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet
- Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern
- PayPal-Zahlungen bieten zusätzlichen Käuferschutz
Lieferung & Versand
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
- Standardversand (empfohlen)
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Kosten: 12,95 €
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Mit Tracking und zuverlässiger Zustellung
- Kostenloser Versand
- Versandpartner: EMS
- Kosten: Kostenlos für Bestellungen über 50 €
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir verarbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die tatsächliche Lieferzeit beginnt ab dem Versanddatum und kann je nach gewählter Versandmethode und Zollabfertigung variieren.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Für spezifische Fragen zu Ihrem Land kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen können.
Hinweis: Während der Hochsaison für bestimmte Angeltechniken (z.B. Brandungsangeln im Herbst) können sich Lieferzeiten aufgrund erhöhter Nachfrage verlängern.
Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte Ihre Angelausrüstung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt die Möglichkeit, diese zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Gibt es Produkte, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Ja, speziell angefertigte Big-Game-Ruten oder Bootszubehör können vom Umtausch ausgeschlossen sein, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Hans-Reschke-Ufer 90, Mannheim, DE 62652
Ihr PennFischerDE-Team – Wir liefern Leidenschaft fürs Angeln direkt zu Ihnen!