Willkommen bei PennFischerDE, Ihrem spezialisierten Anbieter für hochwertiges Angelzubehör. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Unsere Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen. Die Ware muss in unbenutztem Originalzustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Köder (Köder aller Art)
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Geöffnete Verpackungen von Angelzubehör
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unser vorbereitetes Formular.
- Warten Sie auf unsere Bestätigung: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen.
- Verpacken Sie die Ware sicher: Bitte verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung.
- Versenden Sie die Rückgabe: Senden Sie das Paket an folgende Adresse: Angelzubehör Verkauf
Rückgaben/Retouren
Hans-Reschke-Ufer 90
62652 Mannheim, Deutschland - Erstattung oder Umtausch: Nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel.
Rückgabe-/Umtauschformular
Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen]
Sehr geehrtes PennFischerDE-Team,
ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
- Artikelname: [Artikelname]
- Artikelnummer: [falls bekannt]
- Grund: [z.B. falscher Artikel, defekt, etc.]
Ich bestätige, dass der Artikel unbenutzt und in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten ist.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich fortfahren soll.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung über die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Die Gutschrift wird innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal-Konto etc.) vorgenommen, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters.
Wichtige Hinweise
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
- Wir empfehlen Ihnen, das Paket mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, da wir für verlorene Rücksendungen nicht verantwortlich sind.
- Bei Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.
Fragen?
Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
Adresse: Angelzubehör Verkauf, Hans-Reschke-Ufer 90, 62652 Mannheim, Deutschland
Letzte Aktualisierung: [Datum einfügen]